Dernière mise à jour le 15 Novembre 2021
Nous savons que vous êtes attentifs à l’utilisation et au partage de vos informations personnelles et vous remercions de la confiance que vous nous accordez pour les traiter scrupuleusement, avec précaution, et à bon escient. Cette Notice décrit nos procédés de collecte et de traitement de vos informations personnelles via les sites, appareils, produits, services, points de vente physiques, magasins en ligne et applications de ECHO DISTRIMAL NAP faisant référence à la présente Notice
Vous trouverez ci-après les types d’informations personnelles que nous collectons.
ECHO DISTRIMAL NAP entreprise située à Tokoin-hôpital Lomé-TOGO est le responsable du traitement des informations personnelles collectées et traitées via les Services ECHO DISTRIMAL NAP. Pour plus de détails, cliquez ici
Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer et d’améliorer continuellement nos produits et services. Vous trouverez ci-après les types d’informations personnelles que nous collectons.
Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via les Services ECHO DISTRIMAL NAP. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux Services ECHO DISTRIMAL NAP que nous vous proposons.
Nous collectons et enregistrons automatiquement certains types d’informations concernant votre utilisation des Services ECHO DISTRIMAL NAP, telles que celles relatives à votre utilisation, notamment votre interaction avec le contenu et les services disponibles via les Services ECHO DISTRIMAL NAP Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des “cookies” ainsi que d’autres identificateurs uniques et obtenons certains types d’informations lorsque votre navigateur ou votre appareil accède aux Services ECHO DISTRIMAL NAP et autres contenus affichés sur d’autres sites Internet par ECHO DISTRIMAL NAP ou pour son compte. Pour consulter quelques exemples de ce que nous collectons, cliquez ici.
Nous pouvons également recevoir d’autres informations vous concernant de sources différentes, telles que des informations de livraison et d’adresse mises à jour par nos transporteurs, que nous utilisons pour corriger nos registres et livrer plus facilement votre prochaine commande.
Nous traitons les informations personnelles de nos clients afin d’opérer, de fournir et d’améliorer les Services ECHO DISTRIMAL NAP que nous leur proposons. Ces finalités incluent :
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins de l’enregistrement et du traitement des commandes, de la livraison des produits, de la fourniture des services, du traitement des paiements et de communication avec vous en relation avec vos commandes, les produits, les services et nos offres promotionnelles.
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des fonctionnalités, analyser des performances, corriger les erreurs et améliorer l’accessibilité et l’efficacité des Services ECHO DISTRIMAL NAP.
Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous recommander des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec les Services ECHO DISTRIMAL NAP.
Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous présenter des publicités basées sur vos centres d’intérêts relatives à des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus, veuillez prendre connaissance de notre Notice Annonces publicitaires basées sur vos centres d’intérêt.
Nous traitons vos informations personnelles afin de prévenir et détecter les fraudes et abus dans le but de garantir votre sécurité et la nôtre. Nous pourrons être amenés à utiliser des méthodes d’évaluation afin d’apprécier et gérer les risques de crédit
Dans certains cas, nous collectons et utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer aux obligations légales. Par exemple, nous collectons les informations des vendeurs tiers relatives aux lieux d’établissement et coordonnées bancaires avec, parmi les finalités de cette collecte, celle de vérifier leur identité.
Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet des Services ECHO DISTRIMAL NAP via différents canaux (ex. Téléphone, Email, Tchat).
Nous pourrons également être amenés à requérir votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous indiquerons. Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour cette finalité spécifique, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons tout traitement de vos informations pour cette finalité.
Nous utilisons des cookies et des outils similaires afin d’améliorer votre expérience d’achat, fournir nos services, comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir apporter des améliorations, et afficher des annonces
Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n’est pas de vendre les informations personnelles de nos clients. ECHO DISTRIMAL NAP traite les données des clients en suivant des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites dans la présente Notice.
Nous mettons à votre disposition des services, des produits, des applications ou des skills fournis par des tiers afin d’être utilisés sur ou via les Services ECHO DISTRIMAL NAP. Vous pouvez savoir quand un tiers est impliqué dans vos transactions et quand nous partageons avec ce tiers les informations personnelles relatives à ces transactions.
Nous avons recours à d’autres sociétés ou personnes indépendantes lesquelles fournissent certains services pour notre compte. En voici quelques exemples : le traitement des commandes de produits, la livraison des produits, la fourniture de services, l’envoi du courrier électronique, la suppression d’information redondante de nos listes clients, la gestion de nos fichiers clients, l’analyse de nos bases de données, la fourniture d’une assistance marketing, la fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris des liens et listings payants), le traitement des paiements, la transmission du contenu, l’évaluation et la gestion du risque de crédit et la fourniture du service clients. Ces prestataires de services tiers ont accès aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations personnelles en conformité avec la présente Notice et en application des lois applicables à la protection des données personnelles.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir d’autres activités ou services. À l’occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement partie des actifs transférés mais demeurent sujettes à toute Notice de protection de vos informations personnelles préexistante (sauf, bien entendu, accord contraire du client). Par ailleurs, dans le cas, peu probable, où ECHO DISTRIMAL NAP ou une part substantielle de ses actifs serait acquise, les informations relatives aux clients seraient bien entendu également transmises à l’acquéreur comme faisant partie des actifs transférés.
Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions générales de vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’ECHO DISTRIMAL NAP ou de nos utilisateurs ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations dans un but de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit. Dans tous les autres cas, vous serez averti si vos informations personnelles venaient à être partagées avec un tiers et vous aurez la possibilité de ne pas donner votre accord à un tel partage.
Nous concevons nos systèmes en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles.
Nous assurons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant des protocoles de cryptage et des logiciels
Nous respectons les normes de sécurité de l’Industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lorsque nous traitons des données de carte de paiement. Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander de vérifier votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles. Nos appareils disposent de fonctions de sécurité afin de les protéger contre une tentative d’accès non autorisé ou une perte d’informations. Vous pouvez contrôler ces fonctionnalités et les configurer selon vos besoin.
Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe unique pour votre compte ECHO DISTRIMAL NAP qui n’est pas utilisé pour d’autres comptes en ligne. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur les modalités de déconnexion.
Les Services ECHO DISTRIMAL NAP peuvent inclure des publicités émanant de tiers et des liens vers d’autres sites Internet et applications. Ces tiers peuvent collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec leurs contenus, publicités et services. Pour plus d’informations concernant les publicités émanant de tiers, y compris les publicités basées sur les centres d’intérêts des clients, veuillez prendre connaissance de notre Notice Annonces publicitaires basées sur vos centres d’intérêt.
Nous fournissons aux sociétés de publicité des informations qui leur permettent de vous proposer des publicités ECHO DISTRIMAL NAP plus utiles et plus pertinentes et de mesurer leur efficacité. Nous ne communiquons jamais votre nom ou d’autres informations permettant de vous identifier directement lorsque nous agissons ainsi. Nous utilisons un identifiant publicitaire comme un cookie ou un autre dispositif d’identification. Par exemple, si vous avez déjà téléchargé l’une de nos applications, nous partagerons votre identifiant publicitaire et les données relatives à cet événement afin qu’aucune publicité ne vous soit proposée pour télécharger à nouveau l’application. Certaines sociétés de publicité utilisent également ces informations pour vous proposer des publicités pertinentes provenant d’autres annonceurs. Vous pouvez en savoir plus sur la manière de refuser la publicité basée sur vos centres d’intérêts en vous rendant sur la page des Préférences en matière de publicité.
Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, votre adresse, vos options de paiement, les informations de votre compte, votre abonnement Prime, vos paramètres familiaux et votre historique de commandes dans la section Votre compte du site internet.
ECHO DISTRIMAL NAP ne vend pas de produits qui puissent être achetés par des enfants. Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes et spécialiste de la santé. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les Services ECHO DISTRIMAL NAP qu’avec la participation d’un adulte ou d’un tuteur.
Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre d’utiliser en continu les Services ECHO DISTRIMAL NAP, pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pertinentes dans les conditions décrites dans la présente Notice, pour une durée nécessaire à la réalisation d’obligations légales comme des obligations fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui aurai pu vous être communiquée. A titre d’exemple, nous conservons votre historique de transactions afin de vous permettre de consulter vos précédentes commandes (et commander à nouveau si vous le souhaitez) et vos adresses de livraisons pour lesdites commandes et afin d’améliorer la pertinence des produits et contenus que nous vous recommandons.
Le RGPD impose une base juridique pour notre utilisation des informations personnelles. Cette base varie en fonction de l’objectif déterminé pour lequel nous utilisons les informations personnelles. A ce titre, nous utilisons:
L’exécution d’un contrat lorsque nous vous fournissons des produits ou des services, ou lorsque nous communiquons avec vous à ce sujet. Cela inclut les cas où nous utilisons vos informations personnelles afin de permettre la prise de commande et leur traitement, la livraison des produits et services, et le traitement des paiements.
Nos intérêts commerciaux légitimes et les intérêts de nos clients lorsque nous améliorons les services ECHO DISTRIMAL NAP, lorsque nous détectons et prévenons la fraude et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients, de nous-mêmes ou d’autres personnes, et lorsque nous vous fournissons des annonces basées sur vos centres d’intérêts
Votre consentement lorsque nous vous demandons votre accord pour traiter vos informations personnelles pour une finalité déterminée que l’on vous communique. Lorsque vous consentez à ce que nous traitions vos informations personnelles pour une finalité déterminée, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous arrêterons le traitement de vos données pour cette finalité.
La conformité aux obligations légales lorsque nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois. Par exemple, nous recueillons des informations sur le lieu d’établissement et le compte bancaire des vendeurs tiers à des fins de vérification d’identité.
Ces bases juridiques ainsi que d’autres en fonction de la finalité pour laquelle nous utilisons les informations personnelles.
1. Exemples d’informations collectées
Informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez les Services ECHO DISTRIMAL NAP. Vous nous fournissez des informations lorsque vous :
Par ces actions, vous nous fournissez des informations qui peuvent être : votre nom, adresse et numéro de téléphone, des informations de paiement, votre âge, votre localisation géographique, votre adresse IP, les noms, adresses et numéros de téléphone listés dans votre répertoire d’adresses, le contenu des commentaires et des e-mails que vous nous avez adressés, votre description personnelle et photographie dans la rubrique votre profil, des images et vidéos collectées ou stockées dans le cadre des Services ECHO DISTRIMAL NAP, des informations et documents relatifs à l’identité et le statut.
Quelques exemples d’informations que nous collectons et analysons :
Nous pouvons aussi utiliser des identificateurs d’appareil, des cookies et toute autre technologie sur les appareils, applications et nos pages internet pour collecter des informations de navigation, d’utilisation ou toute autre information technique à des fins de prévention de la fraude.
Voici quelques exemples d’informations que nous recevons d’autres sources :
les informations actualisées de nos transporteurs et autres parties tierces sur les livraisons et les adresses que nous utilisons pour mettre à jour nos bases de données, optimiser l’exécution de vos prochaines commandes et pouvoir communiquer plus facilement
les informations sur les comptes, les achats et le paiement, les consultations de pages ou toute autre information sur vos interactions avec les entreprises avec lesquelles nous proposons conjointement des offres “co-brandées” ou auxquelles nous fournissons des services techniques, logistiques, de paiement, de publicité ou autres services
les informations sur vos interactions avec les produits et services offerts par nos sociétés affiliées
résultats de recherche et liens, incluant le référencement payant
2. Informations auxquelles vous avez accès
Quelques exemples d’informations auxquelles vous avez accès via les Services ECHO DISTRIMAL NAP :
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Les annonces basées sur vos centres d’intérêt sont parfois désignées Annonces ciblées ou personnalisées. Nous vous présentons des annonces basées sur vos centres d’intérêt pour vous montrer les fonctionnalités, les produits et les services qui pourraient vous intéresser.
1. Quels types d’informations utilisons-nous pour présenter des annonces basées sur vos centres d’intérêt ?
Afin de vous présenter des annonces basées sur vos centres d’intérêt, nous utilisons des informations comme celles portant sur votre utilisation des sites, du contenu ou des services d’ECHO DISTRIMAL NAP. Nous n’utilisons pas des informations identifiant des personnes physiques, comme le nom ou l’email, afin de présenter des annonces basées sur vos centres d’intérêt. Pour vous en présenter, nous ne conservons, conformément à notre avis sur la Protection de vos informations personnelles et aux lois applicables, que les informations recueillies tant qu’elles s’imposent pour que nous puissions vous fournir nos services publicitaires.
Conformément aux usages observés dans le secteur de la publicité, nous utilisons des cookies, des pixels et d’autres technologies (collectivement les « cookies ») qui nous permettent de comprendre l’efficacité des annonces basées sur vos centres d’intérêt et que nous vous présentons, en déterminant les annonces sur lesquelles vous cliquez ou que vous avez vues, et de vous proposer des annonces plus utiles et plus pertinentes. Par exemple, si nous connaissons les annonces qui ont été présentées sur votre navigateur, nous pouvons veiller à ne pas montrer systématiquement les mêmes annonces.
Pour en savoir plus sur les types d’informations que nous recueillons, consultez notre avis sur la Protection de vos informations personnelles .
2. Comment travaillons-nous avec des tiers pour vous présenter des annonces basées sur vos centres d’intérêt ?
Nous travaillons avec des tiers, comme des annonceurs, des éditeurs, des réseaux sociaux, des moteurs de recherche et des sociétés de publication d’annonces, mais également avec des sociétés publicitaires intervenant en leur nom propre pour améliorer la pertinence des annonces que nous présentons. Pour vous proposer des annonces basées sur vos centres d’intérêt, nous n’associons pas vos interactions avec des sites non affiliés avec des informations identifiant personnellement des personnes physiques, et nous ne fournissons pas d’informations identifiant personnellement des personnes physiques aux annonceurs, ni aux sites tiers qui affichent nos annonces basées sur vos centres d’intérêt. Les annonceurs et autres tiers peuvent supposer que les utilisateurs, qui interagissent avec une annonce ou un contenu basé sur vos centres d’intérêt ou qui cliquent sur l’un de ceux-ci, font partie du groupe auquel s’adresse la publicité ou le contenu (par exemple, les utilisateurs résidents d’une certaine zone géographique ou les utilisateurs qui ont acquis ou ont consulté une catégorie de produit). Certains tiers peuvent nous fournir des informations vous concernant ne permettant pas une identification personnelle (par exemple, des informations démographiques ou les sites sur lesquels vous ont été présentées des annonces) et émanant de sources hors ligne ou en ligne, que nous pouvons utiliser pour vous proposer des publicités plus pertinentes et plus utiles. Les annonceurs tiers ou les sociétés de publicité qui travaillent en leur nom propre utilisent quelque fois des cookies lorsqu’ils livrent un contenu, incluant des annonces, directement dans votre navigateur ou appareil et, dans ce cas, ils peuvent automatiquement recevoir votre adresse IP. Ils peuvent également utiliser des cookies pour mesurer l’efficacité de leurs annonces, vous montrer un contenu publicitaire plus pertinent et fournir des services au nom de ECHO DISTRIMAL NAP. Pour obtenir des informations sur les modes de contrôle et de suppression des cookies (incluant les cookies de tiers), veuillez visiter notre avis concernant les Cookies
3. Préférences en matière de publicité
vous propose différents choix concernant la réception d’annonces, provenant d’ECHO DISTRIMAL NAP, basées sur vos centres d’intérêt. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d’annonce, émanant d’ECHO DISTRIMAL NAP, basées sur vos centres d’intérêt. Vous continuerez de voir les annonces, mais elles ne seront pas basées sur vos centres d’intérêt.
4. Préférences pour les publicités sur Hyperions
Les publicités basées sur les centres d’intérêt sont parfois appelées publicités personnalisées ou ciblées. Nous affichons des publicités basées sur les centres d’intérêt pour présenter des fonctionnalités, des produits et des services qui sont susceptibles de vous intéresser. Pour de plus amples informations veuillez consulter notre avis Annonces basées sur les centres d’intérêt.
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